[楼市杂谈] 二手房中介到底做了什么,客户不断减少?

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发表于 2018-1-9 13:00:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
  去年的电商巨头也开始进军房地产行业,马上免押金租房时代将要到来,这让房产中介的租赁生意面临着更高的挑战,客户越来越难找了,中介没有客户的背后到底存在着怎样的问题?
  
  一、严重的打扰到了客户的生活而不自知
  
  如今在我们的生活中,能够看到无处不见的广告,广告的形式在不断的进步和发展,渗透了人们的生活,而且越来越多新颖的广告被客户所接纳。相比而言,中介广告的形式还是比较单一,甚至让客户觉得厌烦。中介让客户接受房源广告的方式还停留在,打电话,加客户联系方式发信息,登门拜访,朋友圈推广,论坛发帖等形式,让客户接受这样广告形式,然而很明显,客户不领情,对于广告,本身就是大众比较抵制的,很多中介的电话显示上已经被标注为骚扰电话。这样的方式这会让客户反感,中介也挖不到客源。
  
  因此在互联网时代,就要结合网络营销手段,来推广自己的房源信息,而不是选择传统的方式让客户反感。只有客户主动接受的广告,才能达到自己的目的。就拿微信来说,很多中介通过微信给客户发信息,发的那么频繁,朋友圈推广告,推得那么的明显带有目的性,客户不拉黑已经是脾气好的了。
  
  为什么不提升客户的体验?一定要频繁的发布朋友圈才能让客户看到自己的房源信息吗?倒不如给借助易房大师的中介微店,给客户提供查询房源,委托房源的服务,既不会打扰客户,也能让客户感受到中介的服务,一举两得。
  
  二、匹配的房源永远达不到客户的需求
  
  是客户的要求太高吗?为什么中介给客户匹配的房源总是不能令客户满意呢?是客户太挑剔了吗?并不是,大部分客户去中介找寻房源都是奔着中介房源多,专业,服务好的态度去的,然而中介每每都只顾着给客户重点推荐门店房源,而忽略了客户的需求,没有根本的从客户的需求点出发,为客户找寻满意的房源,时间一久,客户对中介就会越来越失望,让客户觉得自己找寻的中介并没有想象的那么“神通广大”什么需求的房源都能找到,因此客户就会越来越少。
  
  三、同行之间的恶意竞争伤害了客户
  
  很多中介之间并不是合作的状态,而是敌对的状态,不是互抢房源就是抢客户,这种恶性竞争,最后伤害的还是客户,导致很多客户不愿意相信中介。到底中介之间怎样的恶意竞争伤害到了客户呢?举个例子,一家中介为客户找到了客户满意的房源,很多客户就算出于信任,也还是会货比三家,多问几家中介,如果客户刚好问到了中介的死对头,对方就会恶意说服房东抬高房价,并且给客户一个“善意的提醒”告诉客户可能会吃亏,本着为客户着想的态度抢走客户,就这样不断的恶意竞争,风气越来越差,受伤害的往往是真心买房的客户,因此中介的客户就会越来越少,这样的恶性竞争只会让客户慢慢流失罢了。

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